Uitkomsten patiëntenenquêtes

Elk jaar worden online patiëntentevredenheids metingen verricht van het voorgaande jaar.

2023
In 2023 waren o.a. de volgende uitkomsten:
Indruk van de polikliniek : totaal score 8,6
Indruk artsen : totaal score  9,1

Verbeteringen

Mede naar aanleiding van de uitkomsten van het onderzoek van afgelopen jaar, wordt aandacht besteed aan de volgende onderwerpen:

• Digitalisering van vragenlijsten en overeenkomsten
• Verkorten van wachttijden

ROM

Door middel van ROM meten wij het effect van onze behandelingen. Met behulp van vragenlijsten onderzoeken we of klachten gedurende de behandelingen afnemen. Wij maken hiervoor gebruik van de SDQ-lijst. Deze lijst meet o.a. problemen met leeftijdsgenoten, emotionele- en gedragsproblemen, pro-sociaal gedrag en hyperactiviteit/aandachttekort.

Twee keer per behandeling vullen cliënten en hun gezagsdragers de SDQ-lijst in. De kinderarts of gedragswetenschapper scoort de vragenlijsten en analyseert de uitkomsten.
De uitkomsten worden besproken met de cliënt en indien nodig het behandelplan aangepast.

Eén keer per jaar analyseren wij op organisatieniveau het effect van de behandelingen. Dit betekent dat wij kijken hoe de totale cliëntpopulatie heeft gescoord op de SDQ vragenlijsten. De meest recente analyse (april 2024) laat op de belangrijkste items hyperactiviteit en gedragsproblemen een verbetering zien van 81% over alle gevallen gemeten.