Patiënttevredenheid

Uitkomsten patiëntenenquêtes

Elk jaar worden online patiëntentevredenheids metingen verricht. Hieronder zullen de uitkomsten van de afgelopen vijf jaar worden weergegeven.

2012
In 2012 waren o.a. de volgende uitkomsten:
Indruk van de polikliniek : totaal score 7,9
Indruk artsen   : totaal score  8,4

2013
In 2013 waren de volgende uitkomsten:
Indruk van de polikliniek : totaal score 8.1
Indruk artsen   : totaal score  8,4

In 2013 hebben in twee maanden tijd 120 (ouders van) patiënten de enquete ingevuld. Enorm bedankt daarvoor! Steeds meer wordt de enquete ingevuld via de daarvoor bestemde website ipv de enquetezuil (is alleen aanwezig op Nesselande).

2014
In 2014 waren de volgende uitkomsten:
Indruk van de polikliniek : totaal score 8.3
Indruk artsen   : totaal score  8,7

2015
In 2015 waren de volgende uitkomsten:
Indruk van de polikliniek : totaal score 8.5
Indruk artsen   : totaal score  8,7

Verbeteringen

Mede naar aanleiding van de uitkomsten van het onderzoek, is in 2014 en 2015 o.a. aandacht besteed aan de volgende onderwerpen:

  • De wachttijden in de wachtkamer
  • Behandeltrajecten worden eerder geëvalueerd met betrokken zorgverleners om de behandeltrajecten zo effectief mogelijk te kunnen inzetten.

 

 

Stel een vraag aan AlleskITs